フレッツ光の内容や請求についての案内/品川区

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フレッツ光の内容や請求についての案内/品川区

フレッツ光のよく頂く質問にお答えします!

フレッツ光の請求について

①支払方法はどうなりますか。

フレッツ光の支払いは口座引き落としやクレジットカード、コンビニなどの店頭支払いなどからお選びいただけます。

②請求はいつからですか?

フレッツ光工事月の翌月からのご請求となります。

フレッツ光の内容について

①フレッツ光の速度は?

フレッツ光は、NTT東日本地域で、下り最大100~200Mbps、上り最大100Mbpsで提供されています。理論上の最大値であり、速度を保証するものではございません。

②フレッツ光を開通までどれくらいかかりますか?

都内では、ファミリータイプで2週間程度、マンションタイプで1週間程度で開通しております。混み合い状況や設備都合でお時間がかかることもございます。

③2台パソコンを同時に利用したら料金が高くなってしまいますか?

ブロードバンドルーターなどで複数のパソコンや機器をインターネットつなぐことができます。料金は変わりません。

④複数台の機器を同時に接続すると、速度に影響がありますか?

ひとつの回線を同時に利用するため、速度は遅くなります。もともとが非常に高速回線であるため、日常利用で気にならないレベルだと考えられます。

ご質問がございましたらお問い合わせください。ぜひこの機会に、フレッツ光をご利用ください。

置き電話が必要な場合は・・・

ひかり電話は、フレッツ光にプラス525円で設置できるお手軽な電話サービスです。

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住宅のタイプ別サービス

フレッツ光・ファミリータイプ

フレッツ光ネクスト・ファミリータイプ

戸建住宅・3世帯未満の集合住宅を主に対象としたサービスです。

> > フレッツ光・ファミリータイプ 詳細へ


フレッツ光・マンションタイプ

フレッツ光ネクスト・マンションタイプ

マンションなどの集合住宅にお住まいのお客さま向けのサービスです。最大100Mbpsもしくは最大200Mbpsの高速インターネットをご利用いただけます。提供されるサービスの接続速度はマンションに導入されている光設備により異なります。

> > フレッツ光・マンションタイプ 詳細へ

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インフォメーション

品川区の情報

人口:346,357人

5年間の増減:21,749人(6.7%)

男性:171,176人

女性:175,181人

世帯数:177,280世帯

就業人口174,963人

平成17年国勢調査より

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■メニュー■

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■サービスについて■

※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス(アクセス回線)であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ(下り200Mbps)をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。(別途月額利用料等がかかります。)サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

■フレッツ光・よくある質問■

【質問】支払方法はどうなるのですか?

【回答】請求書は毎月15日頃お客さま宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いにはNTT東日本窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。(口座引落をご希望の場合は別途手続きが必要となります)。また、電話料金との合算請求につきましては、平成14年1月ご請求分から実施できるようになりました。


【質問】プロバイダーが提供するIP電話サービスを利用するために必要なものはなんですか?

【回答】「IP電話対応機器」のご利用のほかに、フレッツ光またはフレッツ・ADSLのご契約と、プロバイダーが提供するフレッツをご利用のお客さま向け050IP電話サービス(050番号を利用するIP電話、以下050IP電話)のご契約および機器へのIP電話設定が必要です。また、パソコン、電話機などはお客さまにてご用意ください。


【質問】宅内に設置される装置はどの程度の大きさなのですか?

【回答】お客さま宅には、回線終端装置を設置いたします。各タイプにより異なりますが、概ね高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cmです。 なお、マンションタイプでは回線終端装置をお客さま宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないマンション、オフィスビルなどでVDSL装置を設置した場合、大きさは、高さ約35mm×横約160mm×奥行約172mm(突起物除く)程度です。また、PNA装置を設置した場合、大きさは、高さ約3cm×横約11cm×奥行約16cm程度です。