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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】現在、電話会社の通話料割引サービスに入っていますが、プロバイダーが提供するIP電話サービスを利用した場合には適用されますか？

【回答】NTT東日本の通話料割引サービスの場合、加入電話から発信された通話のみ割引適用となり、各プロバイダーが提供するIP電話サービスから発信された通話については、割引適用外となります。 その他の電話会社の通話料割引サービスについては、ご契約された電話会社にご確認ください。

【質問】マンションタイプ　プラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか？

【回答】同一集合住宅、オフィスビルなどでご契約が16件以上となり、かつ契約者グループで代表者さまをご決定いただき、お申し出いただければ可能となります。

【質問】身分証明書などは必要ですか？

【回答】加入電話をお持ちでない方が契約する場合、運転免許証、パスポート、保険証、外国人登録証などのいづれかの写しを提出いただくことになります。