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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】通話の品質に問題はありますか？

【回答】プロバイダーによって経由するネットワークが異なりますので一概には申し上げられません。ただし、IP網による接続であるため、ネットワークのトラヒック量によって品質に影響がある場合もあります。

【質問】「IP電話対応機器無線LANセット」は付属の無線LANカード以外の無線LANカードを使って利用することもできますか？

【回答】「IP電話対応機器無線LANセット」では、本体機器(無線アクセスポイント)とセットで提供されている付属の無線LANカードをご利用ください。他製品との接続性については動作保証をしていません。

【質問】ひかりTVは1契約でテレビ何台視聴できますか？

【回答】1契約でテレビ1台です。複数契約で最大同時に2台まで視聴することができます。