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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】「IP電話対応機器」はどの様に使いますか？

【回答】「IP電話対応機器」に電話機などを接続することにより、これまでの電話サービスと同様に電話機などから相手先の電話番号をダイヤルして各プロバイダーが提供するIP電話サービスをご利用いただけます。なんらかのトラブルなどにより、IP電話サービスが利用できない場合は、“0000（ゼロを4回）”をダイヤルしてから相手先の電話番号をダイヤルすれば、加入電話から発信することができます。（ただし、その場合は「IP電話対応機器」に加入電話回線が接続されている必要があります。）

【質問】他社からNTTのフレッツ光へ乗り換える際、他社の解約手続きは必要ですか？

【回答】NTTや代理店では、お客様の他社契約を代行して解約手続きすることはできません。お手数ですが、お客様より利用中の会社へ申告が必要になります。

【質問】土日や祝日にも工事はできますか？

【回答】土日・祝日も工事を承っております。