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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】「IP電話対応機器」はどのプロバイダーを契約していても利用できますか？

【回答】ご利用されるプロバイダーが、「IP電話対応機器」に対応したIP電話サービスを提供していない場合は、「IP電話対応機器」のご利用はできません。

【質問】フレッツ光を申し込みしてから開通までどれくらいかかりますか？

【回答】地域や建物環境によって、最短1週間～1ヶ月程度です。地域の整備状況よってはそれ以上にかかる場合もございます。

【質問】ひかり電話の電話番号は050発信になるのでしょうか？

【回答】ひかり電話は、通常の局番（東京03、大阪06など）がご利用いただけます。ご利用の地域の地域番号が割り振られます。