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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】地デジ対策をしたい場合、どのサービスに加入すべき？

【回答】フレッツ光のインターネット接続と地デジ受信のフレッツ・テレビの契約が必要です。フレッツ光の提供地域でフレッツ・テレビが開通がしている地域である必要がございます。

【質問】「最大200Mbpsまたは100Mbps」とありますが、常にその速度で通信できるのですか？

【回答】本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、伝送方式等によって低下する場合があります。また、インターネットサービスプロバイダーの準備されるネットワークによっても異なります。

【質問】プロバイダーが提供する050IP電話サービスは、ひかり電話と一緒に利用できますか？

【回答】一部機種では、ひかり電話対応機器と接続することにより、1台の電話機からひかり電話とプロバイダーが提供する050IP電話サービスの両方を利用することができます。ただし、ひかり電話対応機器のバージョンアップお知らせ機能が利用できないなど、留意事項がございます。同時利用にあたっては、必ず事前にご確認ください。