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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】無線LANの通信速度はどれくらいですか？

【回答】IEEE802.11a(最大54Mbps)、IEEE802.11g(最大54Mbps)、IEEE802.11b(最大11Mbps)に対応しています。ただし、これらの数値は規格仕様上の理論値ですので、実際の使用で得られる通信速度とは異なりますので予めご了承ください。また、以下のような場合は、無線LAN通信を行うことができない、または著しく通信速度が低下する場合があります。 「IP電話対応機器無線LANセット」の本体機器(無線アクセスポイント)とパソコンの間に電波を通しにくい遮蔽物がある場合(特に金属製の壁、金属補強財が埋め込まれた壁に囲まれた部屋など) 強い磁界、静電気、電波障害が発生するところ(電子レンジのそばなど) 異なる階の部屋同士 「IP電話対応機器無線LANセット」と同じ無線周波数帯の無線機器が、同一の通信可能エリアに存在する場合 コードレス電話機やテレビ・ラジオなどの近くで利用している場合

【質問】プロバイダーが提供するIP電話サービスからかけることのできない通話はありますか？

【回答】110／118／119番など「1●■」という形式の番号への通話や「＃」で始まる番号については、IP電話としての接続は行わず、自動的に加入電話からの発信となります。 携帯電話（090）やPHS（070）など「0●0」で始まる番号や、0120／0570／0990など「0●■0」ではじまる番号、0033／0036／0039など「00●■」を付与した電話番号への通話は、IP電話サービスから発信されますが、ご契約のプロバイダーが提供するIP電話サービスのサービス対象外の番号である場合は、加入電話からの発信に自動的に切り替わります。 なんらかのトラブルなどにより、IP電話サービスが利用できない場合は、“0000（ゼロを4回）”をダイヤルしてから相手先の電話番号をダイヤルすれば、加入電話から発信することができます。（ただし、その場合は「IP電話対応機器」に加入電話回線が接続されている必要があります。）

【質問】フレッツ光の割引キャンペーンは地域やプランで異なるの？

【回答】割引キャンペーンは地域やプランによって異なります。詳細はお問い合わせください。