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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】入居前でもフレッツ光の申し込みは可能ですか？

【回答】ご入居前でも事前にお申込みいただくことができます。

【質問】サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか？

【回答】フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ、マンションタイプの利用については、100BASE-TXまたは10BASE-T（注1）をフレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ビジネスタイプの利用については、1000BASE-T、100BASE-TX（注2）または10BASE-T（注1）のインタフェースを持つパソコンやルータなどの端末機器と、回線終端装置～端末機器間を接続するイーサネットケーブルが必要です。端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンなどは、PPPoEソフトのインストールが必要です。また、インターネットに接続するためには端末機器などの設定が必要です。接続および設定に必要なユーザ名、パスワードなどはインターネットサービスプロバイダより別途通知されます。 ブロードバンドルータを利用して、映像配信サービスなどのIPv6通信を行うためには、IPv6通信に対応したブロードバンドルータをご用意いただく必要があります。 (注1）フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ビジネスタイプにて10BASE-Tをご利用の場合は、最大速度は10Mbpsとなります。 (注2）フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ビジネスタイプにて100BASE-TXをご利用の場合は、最大通信速度は100Mbpsとなります。

【質問】PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか。普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか？

【回答】フレッツ光に接続するために、パソコンなどの端末機器にインストールするソフトウェアです。PPPoEクライアントソフトウェアを使うと、ユーザーID、パスワード入力でPPP認証を行い、複数のプロバイダーの中から、接続先を選択できます。普通のPPPクライアントソフトウェアによる接続と違い、接続先のダイヤルアップ番号が必要ありません。PPPoEクライアントソフトウェアによる接続はユーザー名とパスワードだけで接続できます。