フレッツ光 新潟県 新潟 よくある質問 申し込みWEB

加茂市 | 南魚沼市 | 佐渡市 | 阿賀町 | 阿賀野市 | 村上市 | 聖籠町 | 新潟市　江南区 | 新潟市　秋葉区 | 柏崎市 | 新発田市 | 五泉市 | 湯沢町 | 燕市 | 妙高市 | 新潟市　東区 | 新潟市　西区 | 津南町 | 長岡市 | 胎内市 | 上越市 | 新潟市　南区 | 見附市 | 十日町市 | 弥彦村 | 出雲崎町 | 新潟市　西蒲区 | 三条市 | 糸魚川市 | 小千谷市 | 新潟市　中央区 | 山北町 | ・・以上のエリアの一部でご利用が可能です

HOME - マンション - 一戸建て - フレッツテレビ・ひかりテレビ - キャンペーン - Q＆A

お客様の声・体験談 - お問い合わせ - プライバシーポリシー - 特定商取引法に基づく表記 - サイトマップ

※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】マンションタイプが利用できない集合住宅でもフレッツ光を利用できますか？

【回答】建物管理会社、もしくはオーナー様の承諾がいただければ、ファミリータイプでの申し込みも可能です。（現場調査を行い、お部屋まで光ファイバーを通せるかを調べます）

【質問】「IP電話対応機器」を利用したIP電話サービスを利用できるプロバイダーはどこですか？

【回答】OCN、So-net、ぷららなどがございます。その他のプロバイダーに関しましてはお問い合わせ下さい。

【質問】他社からNTTのフレッツ光へ乗り換える際、他社の解約手続きは必要ですか？

【回答】NTTや代理店では、お客様の他社契約を代行して解約手続きすることはできません。お手数ですが、お客様より利用中の会社へ申告が必要になります。