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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】フレッツ光を利用開始後、後からひかり電話を追加することはできますか？

【回答】可能です。フレッツ光受付センタ（0120-116-116）で承っております。

【質問】インターネットサービスプロバイダーの利用料金はいくらですか。また、メールアドレスなどは変更になりますか？

【回答】プロバイダーごとに異なりますので、ご利用予定のインターネットサービスプロバイダーにご確認ください。

【質問】フレッツ接続ツール以外のPPPoEクライアントソフトウェア、ルータなどを使用するときに注意することはありますか？

【回答】フレッツ接続ツール以外でPPPoEクライアント機能を使用するとき、MTUを1454Byte以下（MSSを1414Byte以下）に設定していただく必要があります。MTU、MSSを上記の値以上に設定すると閲覧できないHPなどがございます。また、PPPoE対応のルータは、最新のファームウェアを使用することをお勧めします。最新のファームウェアはお買い求めのメーカのHPにてダウンロードしてください（ルータの場合はお買い求めのメーカのサポート窓口などにお問合せください）。