人気のフレッツ光／鶴ヶ島市で申し込み受付

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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト　マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

【質問】プロバイダーが提供するIP電話サービスからかけることのできない通話はありますか？

【回答】110／118／119番など「1●■」という形式の番号への通話や「＃」で始まる番号については、IP電話としての接続は行わず、自動的に加入電話からの発信となります。 携帯電話（090）やPHS（070）など「0●0」で始まる番号や、0120／0570／0990など「0●■0」ではじまる番号、0033／0036／0039など「00●■」を付与した電話番号への通話は、IP電話サービスから発信されますが、ご契約のプロバイダーが提供するIP電話サービスのサービス対象外の番号である場合は、加入電話からの発信に自動的に切り替わります。 なんらかのトラブルなどにより、IP電話サービスが利用できない場合は、“0000（ゼロを4回）”をダイヤルしてから相手先の電話番号をダイヤルすれば、加入電話から発信することができます。（ただし、その場合は「IP電話対応機器」に加入電話回線が接続されている必要があります。）

【質問】現在、電話会社の通話料割引サービスに入っていますが、プロバイダーが提供するIP電話サービスを利用した場合には適用されますか？

【回答】NTT東日本の通話料割引サービスの場合、加入電話から発信された通話のみ割引適用となり、各プロバイダーが提供するIP電話サービスから発信された通話については、割引適用外となります。 その他の電話会社の通話料割引サービスについては、ご契約された電話会社にご確認ください。

【質問】現在使用中のADSLモデムのレンタルからADSLモデム内蔵IP電話ルータのレンタルに変更した場合、費用はかかりますか？

【回答】お客さまご自身で取り付けされる場合は変更に関わる費用は発生しませんが、レンタル料は変更になります。NTT東日本が取り付け工事を行う場合は別途工事費がかかります。また、月途中での変更については、レンタル料はそれぞれの日割り計算となります。