フレッツ光 申し込み手順

フレッツ光 初期工事費割引 キャンペーン実施!

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申し込みから開通まで

お申し込み方法と開通までをご案内します。

①まずはお申し込み

入力フォームで  【24時間受付】

【お申し込み】をクリックすると、入力用のフォームが開きます。お名前やご連絡先を入力してください。

フリーダイヤルで 【平日10時~20時】

お電話でも受け付けております。フリーダイヤルまでご連絡ください。
※携帯電話可

②お申し込み確認のご連絡(3営業日以内)

確認のご連絡をお待ちください

メール(またはお電話)でお申し込み内容の確認をさせていただきます。

まだコース・プランなどをご相談し、お申し込みを確定致します。

  

③工事予定日のご連絡

工事日をご確認いただきます

工事予定日が決まりましたらご案内のメールをさせていただきます。

当日のご都合が宜しくない場合は、再度ご相談下さい。

※お申し込み完了から開通まで

 

  ◆マンションタイプで10日~2週間程度

 

  ◆ファミリータイプで2週間~4週間程度のお時間がかかります。

※またお客様のお住まいの環境によっては開通までにお時間を頂く場合やご利用頂けない場合もございますので予めご了承ください。

④各種書類の郵送

書類が届きます

NTT東日本よりセットアップガイドの封書、プロバイダーよりID、パスワードが記載された封書が工事日までに届きます。

カスタマーサービスの連絡先やお客様情報が記載されています。大切に保管してください。

※ポストの表札にお名前が記載されていないと、工事日までに郵便物が届かない場合がございます。表札の掲示にご協力ください。

(ご希望者のみ)無料訪問設定サービスのご予約

お電話で訪問設定をご予約

プロバイダーからの書類がお手元に届きましたら、設定訪問サービスのご予約を取っていただきます。

工事の翌日以降にご予約をお取りください。

※実施プロバイダー:biglobe OCN のみ

⑥工事実施

工事スタッフが伺います

専門の工事スタッフがお客様宅へ訪問し、フレッツ光の工事をさせて頂きます。
通常30分程度~1時間程度の簡単な工事です。

⑦パソコンの設定

パソコンの設定をお客様で

パソコンセットアップ後(設定)インターネットのご利用ができます。?

【パソコン設定が不安な方】

プロバイダーの無料訪問設定サービスをご利用ください。(要:ご予約)
またNTTではお電話での設定をサポートしております。

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■サービスについて■

※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス(アクセス回線)であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ(下り200Mbps)をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。(別途月額利用料等がかかります。)サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。

■フレッツ光・よくある質問■

【質問】請求書はインターネットサービスプロバイダーからくるのですか?

【回答】フレッツ光ご利用料金についてはNTTより、インターネットサービスプロバイダーご利用料金についてはインターネットサービスプロバイダーより、別々にご請求させていただきます。


【質問】フレッツ・テレビはテレビの台数が増えた場合料金は変わるの?

【回答】フレッツ・テレビはテレビの台数に関係なくフレッツ・テレビの料金は定額です。


【質問】なぜセキュリティの設定が必要なのですか?

【回答】無線LANでは、電波の届く範囲であれば、目の届かないところで第3者が電波を傍受しても知ることができません。無線LAN対応の機器は、特別な設定なしにすべての装置が相互に通信できるように設計されています。セキュリティ関連の設定を行なわずに無線通信を行なうと、通信の中身を盗み見られたり、不正アクセスされたりする危険性にさらされます。