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フレッツ光プレミアム・ソフトウェア、設定方法について
◆フレッツ・光プレミアムを利用する際のMTU値は？
フレッツ・光プレミアムのMTU値は「1,438バイト」です。 MTU値については、CTUで自動調整「する」「しない」が選択でき、「する」を選択した場合は、パソコン等設定されているMTU値にかかわらず、CTUで自動的に調整し、通信します。 MTU自動調整は「する」を選択することを推奨します。 （CTUの初期設定は、「する」となっています） また、「しない」を選択する場合、パソコン等のMTU値を1,438バイト以下に設定する必要があります。MTU値を1,438バイト以下に設定されていない場合はWebサイトが閲覧できなくなることがあります。
◆セキュリティ対策ツールのアップデートが完了した後、パソコン画面右下のタスクトレイ上に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。セキュリティ対策ツールが無効になっています。」と表示されるのですが。
Windows ＸＰ ＳＰ２から搭載されたWindowsセキュリティセンターにより、ご利用のパソコンのウイルス対策ソフトの状態が表示されるようになりました。 アップデートが完了するとプログラムやパターンファイル等を読み込むため、セキュリティ対策ツール自体が再起動します。このとき、Windowsセキュリティセンターがセキュリティ対策ツールが起動していないと判断するためにメッセージが表示されますが、一時的なものであり、セキュリティ対策ツールは自動的に起動されますので問題はありません。
◆セキュリティ対策ツールのインストール時、またはアップデート時に「お使いのWindows ＸＰで、Windowsファイアウォールを無効にすることをお勧めいたします。Windowsファイアウォールを無効にしてもよろしいですか？・・・」と表示されるのですが。
Windows ＸＰ ＳＰ２に搭載されているWindowsファイアウォールが有効（初期設定）の場合セキュリティ対策ツールのインストール時、またはプログラムアップデートを行うとダイアログ画面が表示される場合があります。 セキュリティ対策ツールのパーソナルファイアウォールとWindowsファイアウォールを同時に利用しても問題ありませんが、同じ通信を互いに監視することにより、セキュリティ対策ツールで許可した通信が遮断されたり、ネットワークの処理速度が低下する可能性がありますのでWindowsファイアウォールを無効（はい）にすることを推奨します。 Windowsファイアウォールの設定方法等詳細は、ＰＣの製造元、またはＭｉｃｒｏｓｏｆｔ社にお問い合わせください。 参考： Windowsファイアウォールの無効化は、以下の方法からもできます。 [スタートメニュー]→[コントロールパネル]→[セキュリティセンター]→[Windowsファイアウォール]から画面を開き無効を選択「ＯＫ」をクリックします。
◆スタートアップツールのインストール後に、パソコンの起動時間やアプリケーションの起動時間が遅くなったのですが？
WindowsXP SP2 にスタートアップツールとIPv6プロトコルをインストールした場合、お客さまのご利用の環境によってはパソコンの起動時間が遅くなったり、アプリケーションの起動に時間がかかる場合などがあります。このような事象が発生した場合、WindowsXP SP2上で動作している「 IPv6 Helper Service」を「無効」に設定することで、改善される場合があります。 ※ 「IPv6 Helper Service」を無効に設定した場合、通常のインターネット利用や、NTT西日本が提供する各アプリケーションの利用については本機能を利用しないため、「無効」に設定した場合も影響はありません。 なお、「6to4」「6over4」のトンネル方式を利用したIPv6接続が利用できなくなります。 「IPv6 Helper Service」に関する詳細はPCの製造元、またはマイクロソフト社にお問い合わせください。
◆テレビ電話機能やフレッツ・ｖ６ステージ等を利用しているのですが「外部への接続が検出されました！」と表示されます。
セキュリティ対策ツールのパーソナルファイアウォールでセキュリティレベルを「高」に設定した場合、パソコン側から外部への通信を行った際に、その通信を 許可するか拒否するかを確認するために画面が表示されます。 テレビ電話機能やフレッツ・ｖ６ステージ等は、上記画面が表示されないようにパーソナルファイアウォールの 除外設定ルールが始めから登録されておりますが、ＯＳの仕様により稀に画面が表示される場合があります。 ただし、テレビ電話機能やフレッツ・ｖ６ステージの利用には影響ありません。 その場合は、「許可」を選択してください。一度許可するとパーソナル ファイアウォールの除外設定に許可した通信のルールが追加され画面は表示されなくなります。
◆セキュリティ対策ツールのアップデート（プログラムバージョン11.46.4606以降）を行ったのですが今まで利用できていたIPv6通信が利用できなくなってしまいました。
セキュリティ対策ツールのアップデート（プログラムバージョン11.46.4606以降）によりパーソナルファイアウォールがIPv6通信に対応したことから今まで利用できていたIPv6通信が利用できなくなる場合があります。その場合は、パーソナルファイルウォールの除外設定ルールの追加等の設定変更をしていただくようお願いいたします。 設定方法の詳細については、セキュリティ対策ツールガイドブック、またはセキュリティ対策ツールのヘルプをご確認ください。
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【質問】無線LANのセキュリティは万全ですか？ 【回答】無線LANの通信は、電波を傍受された場合、他人に通信の中身を盗み見られたり、不正アクセスされたりする危険性を伴います。「IP電話対応機器無線LANセット」は、これらの問題に対応するためのセキュリティの仕組みを持っています。セキュリティ関連の設定を行って使用することで、その問題が発生する可能性は少なくなります。無線LANのセキュリティについて充分理解したうえで、お客さまご自身の判断と責任においてセキュリティ関連の設定を行なってからご利用してください。少なくとも、SSIDの非通知および暗号化の設定を実施することを強く推奨します。 【質問】フレッツ光に変えたのに、速度が遅いなんてことあるの？ 【回答】インターネットの接続速度は回線速度以外に、お客様のパソコンの性能、プロバイダの処理能力、閲覧しているサイトのサーバーの処理能力や混み合い状況などが影響します。 【質問】現在使用中のADSLモデムのレンタルからADSLモデム内蔵IP電話ルータのレンタルに変更した場合、費用はかかりますか？ 【回答】お客さまご自身で取り付けされる場合は変更に関わる費用は発生しませんが、レンタル料は変更になります。NTT東日本が取り付け工事を行う場合は別途工事費がかかります。また、月途中での変更については、レンタル料はそれぞれの日割り計算となります。 |
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