フレッツ光 申し込み フレッツ光プレミアム・料金、制度について
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フレッツ光プレミアム・料金、制度について
◆Bフレッツを利用しているユーザが、フレッツ・光プレミアムに移る場合、手続きはどうなるのですか？ また、その際の費用はどうなるのですか？
品目変更の扱いになります。また、工事費が必要となります。 Bフレッツ ファミリー100 →フレッツ・光プレミアムの場合 ・・・ 工事費10,800円（税込11,340円） Bフレッツ マンションタイプ →フレッツ・光プレミアムマンションタイプの場合 ・・・ 工事費20,000円（税込21,000円） ※上記の金額は代表的な工事を行った場合であり、工事の内容によって工事費が異なる場合があります。
◆Bフレッツを利用していますが、フレッツ・光プレミアムに変更できますか？
可能です。 ただしマンションタイプでは、マンションオーナー様、管理組合様等との事前承諾（契約）が必要となります。 また取替えにおきましては工事費が別途必要となります。
◆月額の加算料800円（税込840円）とは、どのような時に必要なのですか？
加算料800円（税込840円）は、NTT西日本が構内集合光ケーブルを設置するマンション・ビル等にサービス提供する場合に必要な費用です。 なお、加算料金につきましては、申し込み受け付け後、弊社が現地調査等を実施し、適用の判断をさせていただきます。
◆フレッツ・光プレミアム ファミリータイプは、Bフレッツ ファミリー100より速いのですか？
通信速度は、ネットワークの混雑状況等により変動いたしますが、一般的なインターネット接続につきましては、Bフレッツ ファミリー100と同等の速度が出ると考えております。 なお、フレッツ・光プレミアム ファミリータイプは、加入者光ファイバ区間が最大1Gbpsになっていることから、回線が混雑することが少なく、より安定した高速通信が可能です。
◆利用環境によって、通信速度に影響はありますか？
通信速度が低下する要因としては、主に以下の点が想定されます。 ・ネットワーク（インターネット網、プロバイダ網、フレッツ網）の混雑状況 ・お客さまの端末環境（パソコンのスペック、ウィルスチェックソフト等 ソフトウェアの利用状況、ブロードバンドルータの利用等）
◆利用環境によって、通信速度に影響はありますか？
通信速度が低下する要因としては、主に以下の点が想定されます。 ・ネットワーク（インターネット網、プロバイダ網、フレッツ網）の混雑状況 ・お客さまの端末環境（パソコンのスペック、ウィルスチェックソフト等 ソフトウェアの利用状況、ブロードバンドルータの利用等）
◆フレッツ・光プレミアムで提供しているセキュリティ機能により通信速度に影響はありますか？
ご利用環境により異なりますがウイルスや不正アクセス等のチェックにより若干通信速度が低下する場合があります。
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※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。 |
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【質問】ひかり電話の電話番号は050発信になるのでしょうか？ 【回答】ひかり電話は、通常の局番（東京03、大阪06など）がご利用いただけます。ご利用の地域の地域番号が割り振られます。 【質問】高速の専用線とはどのような点が違うのですか？ 【回答】本サービスはNTT東日本のフレッツ網を経由したインターネットなどへ接続するためのサービスです。通 常の専用線のように始点と終点をお客さまにご指定いただけるものではありません。 【質問】「IP電話対応機器無線LANセット」は付属の無線LANカード以外の無線LANカードを使って利用することもできますか？ 【回答】「IP電話対応機器無線LANセット」では、本体機器(無線アクセスポイント)とセットで提供されている付属の無線LANカードをご利用ください。他製品との接続性については動作保証をしていません。 |
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